Intégrez votre assistance à l'entreprise WhatsApp

Fonctionne avec n'importe quel bureau, avec n'importe quel système de billetterie;
Recevoir des messages entrants de WhatsApp à votre aide;
Envoyer des messages sortants à WhatsApp à partir de helpdesk;
Envoi de Helpdesk à WhatsApp et recevoir des photos, audio, vidéo, documents et fichiers;
Démarrage de la communication de Helpdesk à WhatsApp à l'aide de modèles (HSM), y compris les boutons WhatsApp.

ОNline Support vous aidera à tout moment avec la mise en œuvre de Help Desk

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WhatsApp-Business and-Helpdesk-Integrations

Intégrer de nouveaux processus métier dans Helpdesk

Transformez Helpdesk en un moteur de support rationalisé en intégrant de nouveaux processus métier. Cette plate-forme va au-delà de la billetterie pour rationaliser les workflows pour des résolutions plus rapides et des clients plus heureux. Imaginez le routage automatisé des billets, les mises à jour FAQ ou les protocoles d'escalade adaptés au rythme de votre équipe.

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Améliorer la qualité du soutien

Le tableau de bord intuitif de Helpdesk, amélioré par les intégrations, offre un suivi des performances en temps réel pour affiner la qualité du service. Connectez-vous aux systèmes de chat en direct, de courrier électronique ou de CRM pour un centre d'assistance unifié. L'automatisation augmente la productivité des agents en réduisant les tâches répétitives.

Des petites équipes aux grandes opérations, Helpdesk s'adapte de manière transparente. Au toucher d'un bouton, vous pouvez révolutionner votre stratégie de support, augmenter l'efficacité back-end de votre équipe de vente et offrir une expérience client qui renforce la confiance et la fidélité.

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