Toutes les intégrations commerciales et de support client WhatsApp
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Offrez un support client sans couture et en temps réel en intégrant WhatsApp à ChatArchitect. Améliorer les temps de réponse, automatiser les conversations et fournir un service de classe mondiale tout en organisant toutes les interactions client en un seul endroit. Avec des milliards d'utilisateurs dans le monde, WhatsApp est la plate-forme de messagerie la plus pratique et la plus préférée pour les communications clients modernes.
🔹 Communication instantanée - Connectez-vous directement avec les clients via WhatsApp pour des interactions rapides et personnalisées.
🔹 Réponses automatisées - Configurez l'automatisation intelligente pour gérer les demandes de renseignements, les FAQ et les suivis courants, réduisant les temps de réponse tout en améliorant l'efficacité.
🔹 Système de billetterie transparente - Transformez les discussions WhatsApp en tickets de support et gérez-les efficacement à partir d'une seule interface.
🔹 Prise en charge multi-agents - Permettez à plusieurs membres de l'équipe de gérer simultanément les demandes de WhatsApp, garantissant qu'aucune demande de client ne reste sans réponse.
🔹 CRM & Helpdesk Integration - Sync WhatsApp avec des plates-formes comme Zendesk, Freshdesk et Intercom pour rationaliser vos opérations de service client.
🔹 Chatbots alimentés par AI - Déployez les robots intelligents pour aider les clients, répondre aux questions de routine et augmenter les problèmes complexes aux agents humains si nécessaire.
✅ Temps de réponse plus rapides - Automatiser les réponses, catégoriser les demandes et rationaliser la résolution des billets pour un support client plus rapide.
✅ Assistance client 24h / 24 et 7j / 7 - Utilisez des chatbots AI pour interagir avec les clients en dehors des heures d'ouverture, en fournissant un service ininterrompu.
✅ Mieux expérience client - offre une assistance pratique et en temps réel sur une plateforme que vos clients utilisent déjà et de confiance.
✅ Communication centralisée - Gérez les chats WhatsApp aux côtés de courriels, des chats en direct et des billets de service à partir d'un tableau de bord unifié.
✅ Engagement accru et rétention - Envoyez des messages personnalisés, des mises à jour de commande, des rappels de rendez-vous et des offres promotionnelles directement aux boîtes de réception WhatsApp des clients.
✅ Communications sécurisées et conformes - WhatsApp fournit un chiffrement de bout en bout, assurant la confidentialité et la sécurité des clients tout en maintenant la conformité réglementaire.
Contactez ensuite ChatArchitect. Nous sommes prêts à offrir les solutions les meilleures et les plus efficaces, à les adapter aux besoins individuels de votre entreprise et à vous aider à développer votre entreprise rapidement.
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