Front.com est une boîte de réception collaborative pour les équipes. L'intégration de WhatsApp Business améliore l'efficacité du service client.
Centre de communication centralisé
Grâce à l'intégration de WhatsApp Business à Front.com, les équipes peuvent gérer les conversations clients et les e-mails depuis une seule et même boîte de réception. Cette unification simplifie les flux de travail, permettant aux agents d'attribuer, d'étiqueter ou d'automatiser les réponses aux messages WhatsApp. Les fonctionnalités collaboratives de Front permettent une contribution d'équipe en temps réel pour une résolution rapide des problèmes. Les analyses permettent de suivre les performances et d'optimiser les processus de support. Cette intégration est idéale pour les entreprises qui recherchent une approche simplifiée et collaborative du service client, alliant la réactivité de WhatsApp aux atouts organisationnels de Front pour une expérience de support cohérente et efficace.
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