.png)
.webp)
Dans cet article, nous explorerons comment les entreprises peuvent mettre en œuvre des enquêtes NPS WhatsApp, les avantages des enquêtes clients dans ce format et les meilleures pratiques pour maximiser la satisfaction client grâce à des mécanismes de rétroaction automatisés.
Cet article explore l'art d'utiliser la messagerie vocale dans WhatsApp pour mener des enquêtes et recueillir des commentaires, et fournit des stratégies pratiques pour améliorer l'engagement des utilisateurs et la qualité des données.
Cet article analyse ces interactions et explore comment les entreprises peuvent évaluer l'efficacité de leur intégration. Nous aborderons les indicateurs clés, les méthodes de calcul, les bonnes pratiques et des exemples concrets pour vous aider à évaluer et à optimiser le retour sur investissement de vos processus CRM compatibles avec WhatsApp.
Dans ce guide complet, nous vous expliquerons comment configurer des réponses automatiques dans votre CRM pour gérer les messages entrants. Nous aborderons tous les aspects, des bases de l'automatisation des workflows CRM aux déclencheurs WhatsApp spécifiques, avec des instructions de mise en œuvre étape par étape.
Dans cet article, nous explorerons comment stocker et exploiter les fichiers audio et vidéo des conversations WhatsApp dans des environnements CRM avancés. Nous aborderons les aspects techniques, les bonnes pratiques, les avantages et les défis potentiels afin de proposer un guide complet aux entreprises souhaitant exploiter le multimédia dans leurs systèmes CRM.
Cet article explore l'importance du filtrage du spam WhatsApp, les stratégies efficaces pour bloquer le spam et les meilleures pratiques pour protéger votre système CRM contre les messages indésirables.
Dans ce guide, nous explorerons le processus de formation des chatbots en fonction de l'historique des conversations des utilisateurs, le rôle de l'apprentissage automatique et les meilleures pratiques pour optimiser les bots WhatsApp afin d'offrir des expériences utilisateur exceptionnelles.
Ce guide fournit une approche détaillée de niveau expert pour configurer les notifications d'événements WhatsApp dans les canaux Slack sans services tiers, en tirant parti de l'API WhatsApp Business et de l'API de Slack.
Cet article explore comment les robots WhatsApp peuvent rationaliser la gestion des incidents, réduire les coûts opérationnels et améliorer l'expérience utilisateur, avec des étapes pratiques et des exemples de mise en œuvre.
