WebEx est la suite de collaboration de Cisco pour les équipes. L'ajout de l'intégration commerciale de WhatsApp étend la portée du support client.
Équipe de pontage et communications client
Intégrez l'entreprise WhatsApp dans WebEX pour connecter les demandes des clients à la collaboration interne. Les agents de support peuvent recevoir des messages WhatsApp dans WebEx et collaborer par vidéo ou chat pour résoudre rapidement les problèmes. L'automatisation peut acheminer les messages vers la bonne équipe, augmentant l'efficacité. La sécurité de WebEx garantit une gestion sécurisée des données, tandis que son interface unifiée simplifie la gestion des interactions client. Cette intégration permet aux organisations d'adopter de nouveaux processus et de fournir un support rapide et efficace directement via une plate-forme familière.