Faites plus avec des conversations avec des annonces qui cliquent sur WhatsApp

Lorsque Meta a acquis WhatsApp en 2014, il ajoutait constamment de nouvelles fonctionnalités cool pour que les entreprises interagissent avec les clients. Il est sûr de dire que WhatsApp a révolutionné à quel point une marque peut communiquer efficacement avec sa base d'utilisateurs. Au début, ce n'était qu'une application où une entreprise pouvait contacter un client ou vice versa. 

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Cependant, tout a changé radicalement en 2023 lorsque les entreprises ont commencé à ajouter un bouton WhatsApp à leurs pages de section de contact. Cette référence directe des clients a conduit à plus de réponses et à une augmentation des ventes.

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Description des annonces Click to WhatsApp

En bref, il s'agit d'un type spécifique de publicité qui a été développé pour connecter directement une marque avec les clients via WhatsApp Messenger. Le principe d'opération est très simple: l'utilisateur voit un bouton avec une publicité sur le site Web de l'entreprise et clique dessus. 

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Après cela, il sera automatiquement redirigé vers le chat WhatsApp, où il peut communiquer avec un représentant de l'entreprise et trouver toutes les informations qui les intéressent. Une conversation aussi rapide et personnelle simplifie l'interaction des marques avec le public utilisateur, ce qui conduit à une amélioration de la qualité du service client.

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Ce n'est pas seulement de la publicité où vous serez redirigé vers des pages de destination ou remplissez un formulaire; Il s'agit d'une conversation instantanée directement avec la marque. L'avantage est qu'il fournit à l'entreprise un niveau élevé d'engagement client. Un autre avantage pour l'entreprise est la capacité de communiquer avec un client potentiel réel sans risque de recevoir des données incorrectes à son sujet. 

Le troisième avantage de la marque est de recevoir de réelles informations sur le client: son numéro de téléphone ou d'autres données (avec son consentement). Une base de données avec les numéros de clientèle aidera l'entreprise à l'utiliser pour les futures stratégies de reciblage et de publicité.

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Comment la publicité WhatsApp peut aider votre entreprise:

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• Communication directe entre l'entreprise et le client . L'utilisateur peut contacter votre marque en un seul clic, et vous, à son tour, aurez une conversation plus significative.
• Résolution plus efficace des problèmes des clients . Le contact simplifié de l'utilisateur avec votre entreprise sur certains problèmes et la réception d'une réponse rapide entraînera une augmentation du taux de conversion.
• Un engagement accru en raison de la communication dans un système en quoi ils ont confiance . WhatsApp a un grand public utilisateur et les gens seront plus heureux de contacter votre entreprise ici.
• WhatsApp comme un outil rentable . Cet instrument est très bénéfique pour les petites et moyennes entreprises, surtout s'ils veulent atteindre un large public cible et avec de petits investissements financiers.
• La capacité d'analyser chaque conversation . Vous aurez des fonctions d'analyse qui vous aideront à suivre diverses mesures (nombre de clics, d'engagement, de conversion, etc.).
• La capacité d'atteindre plus de clients potentiels . Compte tenu de l'ampleur de WhatsApp, vous pourrez apporter votre entreprise non seulement au local mais aussi sur le marché international.

Vous pouvez également vous intégrer à d'autres plates-formes de commerce électronique pour automatiser diverses tâches: accepter les paiements, afficher les produits, suivre les statuts de commande, etc. Avec les publicités Click-to-WhatsApp, vous pouvez résoudre plus de manière productive tous les problèmes avec les clients, augmentant leur satisfaction et leur fidélité.

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Solution commerciale WhatsApp pour la communication et les entreprises

Vous avez entendu parler de WhatsApp et WhatsApp Business, mais il y a aussi l'application commerciale WhatsApp et la plate-forme commerciale WhatsApp. Afin de ne pas devenir fou, considérons la différence. WhatsApp est un messager pour la communication; WhatsApp Business est une application pour les petites et moyennes entreprises. 

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WhatsApp Business Platform est un environnement de travail pratique où vous pouvez créer un profil d'un employé ou de l'entreprise elle-même avec son numéro de téléphone, son e-mail ou, par exemple, un lien vers un site Web, une adresse ou même une photo. L'avantage de cette application commerciale est qu'elle a de nombreuses fonctions pour une communication pratique avec le client et le contrôle du processus de vente.

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Comment utiliser la publicité WhatsApp pour les entreprises?

La publicité WhatsApp n'est pas seulement un lien de la page du site Web de votre entreprise et de la publicité de votre produit ou service. Il s'agit d'un marché à part entière pour votre marque qui offre aux clients plus de fonctionnalités et d'opportunités non seulement de les faire acheter, mais aussi de pouvoir les faire revenir. Vous pouvez leur envoyer les types de messages suivants pour les intéresser:

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• Présentation des produits.
• Support client.
• Remises ou promotions.
• Invitation à un certain événement.
• Réservation.
• Nouveaux produits.
• Offres spéciales.
• Avis ou enquêtes.
• Échange de contenu utile.
• Vente croisée.
• Abonnements de la liste de diffusion.

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Imaginez à quel point il est pratique pour votre entreprise de créer des messages aussi étroitement ciblés pour attirer des clients. Vous n'avez pas besoin de créer un site où les utilisateurs peuvent trouver toutes ces informations, en réfléchissant à la facilité de navigation. Chaque deuxième personne moderne regarde son smartphone presque toutes les 20 minutes, il y a donc une très grande probabilité qu'il lise un nouveau message dans WhatsApp de votre marque et y répond.

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Comptes d'entreprise qui violent la politique WhatsApp

Soyez prudent lorsque vous ouvrez votre entreprise dans les activités de WhatsApp car il existe certaines règles. Certains sujets ne peuvent pas être promus sur cette plate-forme. Lisez les règles du système avant d'enregistrer votre entreprise.

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Actions d'application: 

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• Certains comptes peuvent être désactivés ou recevoir un statut limité. Cela dépend du type de violation et de la gravité du problème. Pour en savoir plus sur les règles et les restrictions, vous devez ouvrir la section sur la page principale, elle s'appelle le support commercial Home. Là, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur ce qu'il faut faire et comment envoyer une demande de prise en compte d'un problème spécifique lié à la politique commerciale WhatsApp. 

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• Si votre compte est limité ou désactivé, cela ne signifie pas que vous l'avez complètement perdu; Tout utilisateur peut faire appel de problèmes spécifiques. Si le problème est résolu et que l'administration est prête à considérer votre problème et à le résoudre, votre compte reviendra à son statut d'origine.

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Conseils utiles pour utiliser les publicités Click-to-WhatsApp

Nous avons déjà appris comment une telle publicité aide votre entreprise et pourquoi les petites et moyennes entreprises devraient interagir avec les clients via WhatsApp. Nous avons également décrit les moments qui sont interdits de publier sur cette plate-forme. Mais les experts expérimentés ont partagé des conseils utiles sur la façon dont les publicités Click-to-WhatsApp peuvent aider votre entreprise à réussir et à la demande.

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1. Configurez un catalogue où vos produits seront affichés dans le profil d'entreprise. Lorsque le client contacte votre profil WhatsApp, il aura accès au catalogue.

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2. Vous pouvez recevoir des précommandes si vous fournissez une nouvelle collection ou un produit en édition limitée. Incluez une description du nouveau produit avec ses principales caractéristiques pour intéresser les acheteurs potentiels.

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3. Faites attention au chariot abandonné. N'envoyez pas le visiteur à la page à partir de laquelle il a commencé son voyage à travers votre site. La meilleure stratégie consiste à déterminer le produit qu'il a abandonné, à lui parler de ses avantages et à le conduire à la décision de l'acheter.

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Conclusion

Click to-whatsApp Ads est la meilleure solution pour démarrer une communication à grande échelle avec les clients et atteindre vos objectifs commerciaux avec plus de succès. Essayez toutes les fonctionnalités et outils de cette plate-forme pour vous rapprocher de votre public potentiel et créer des relations plus amicales. Appliquez ces influenceurs pour aider les acheteurs à passer de la recherche d'un produit à la conclusion d'un accord.

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