Articles WhatsApp

Comment connecter les notifications WhatsApp aux chaînes Slack sans services tiers

Ce guide fournit une approche détaillée de niveau expert pour configurer les notifications d'événements WhatsApp dans les canaux Slack sans services tiers, en tirant parti de l'API WhatsApp Business et de l'API de Slack.

Utilisation des robots WhatsApp pour la gestion des incidents prédéfinis

Cet article explore comment les robots WhatsApp peuvent rationaliser la gestion des incidents, réduire les coûts opérationnels et améliorer l'expérience utilisateur, avec des étapes pratiques et des exemples de mise en œuvre.

Personnalisation des messages : balises e-mail et modèles WhatsApp

Cet article explore comment mettre en œuvre la personnalisation des messages dans les deux canaux, en comparant leurs mécanismes, leurs cas d'utilisation et leurs meilleures pratiques pour aider les organisations à créer des campagnes percutantes et centrées sur l'utilisateur.

Personnalisation des conversations WhatsApp avec les données CRM : une révolution pour l'engagement client

Dans cet article, nous explorerons comment utiliser les données CRM pour la personnalisation dans les chats WhatsApp, en nous concentrant sur la personnalisation des chatbots dans WhatsApp, les stratégies d'intégration CRM et les avantages des boîtes de dialogue personnalisées, du contexte utilisateur dans WhatsApp et de la messagerie intelligente des bots.

Connecteur WhatsApp ↔ CRM : Automatisation des mises à jour des transactions pour une gestion transparente du pipeline de ventes

Découvrez WhatsApp CRM Connector, une solution puissante qui automatise la création et la mise à jour des offres en fonction des messages WhatsApp entrants. Cette technologie fait le lien entre les conversations clients en temps réel et les workflows CRM structurés, garantissant qu'aucun prospect ne passe entre les mailles du filet.

Analyses et rapports : comparez les requêtes WhatsApp et les tickets par e-mail

Dans cet article, nous découvrirons comment créer des rapports fiables, analyser les indicateurs clés et comparer les performances de WhatsApp et des canaux e-mail. Que vous soyez chef d'entreprise ou responsable support, ces stratégies vous aideront à améliorer l'analyse de votre service d'assistance et à obtenir de meilleurs résultats.

Intégration du marketing par e-mail aux rappels WhatsApp : une stratégie puissante pour l'engagement

Dans cet article, nous explorerons comment intégrer le marketing par e-mail aux rappels WhatsApp à l'aide des solutions robustes de ChatArchitect, les avantages de cette stratégie et les étapes pratiques pour la mettre en œuvre efficacement.

Création d'une architecture Webhook évolutive pour des solutions WhatsApp personnalisées

Les Webhooks sont des rappels HTTP déclenchés par des événements spécifiques, permettant à votre serveur de recevoir des notifications instantanées sur les messages entrants, les mises à jour de statut ou d'autres interactions sans interroger constamment l'API.

Localiser les modèles WhatsApp pour les publics internationaux

Cet article fournit des conseils pratiques sur la localisation des modèles WhatsApp pour maximiser l'engagement, garantir la conformité et créer des liens significatifs avec les clients du monde entier.

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