Chatbots

Dans le paysage numérique au rythme rapide d'aujourd'hui, les attentes des clients sont à un niveau record. Les entreprises devraient être réactives et accessibles 24/7, une norme que les modèles de support client traditionnels ont souvent du mal à respecter.

WhatsApp, qui compte actuellement environ 2 milliards d'utilisateurs actifs, peut apporter de grands avantages aux entreprises. Les entreprises et diverses organisations commerciales utilisent des chatbots WhatsApp. Beaucoup d'entre vous trouveront utile de savoir ce qu'ils sont, comment ils fonctionnent vraiment et ce qui est nécessaire pour connecter une telle fonction.