Articles WhatsApp

Programmes de fidélité basés sur WhatsApp : récompenser les acheteurs réguliers

Un programme de fidélité basé sur WhatsApp est une stratégie d'engagement client qui utilise WhatsApp pour se connecter avec les clients, suivre leur comportement d'achat et les récompenser pour leur fidélité.

Communication de crise avec WhatsApp : une réponse rapide en cas d'urgence

Cet article explore comment les organisations peuvent utiliser WhatsApp pour la messagerie d'urgence afin de garantir des réponses rapides et efficaces lorsque cela compte le plus.

Créez des parcours de bout en bout avec WhatsApp et des outils externes

Cet article explique comment connecter WhatsApp à des outils externes pour créer une automatisation complète, optimiser l'expérience utilisateur multiplateforme et éviter les pièges des messages répétitifs qui peuvent déclencher des filtres anti-spam.

Gérer les autorisations et les rôles pour l'accès à l'API WhatsApp

Cet article explore les subtilités des autorisations et des rôles dans l'accès à l'API WhatsApp et fournit des informations exploitables aux organisations pour mettre en œuvre des systèmes de contrôle d'accès robustes.

Comparez les plates-formes CRM pour l'intégration WhatsApp native

Cet article fournit une comparaison complète des plates-formes CRM avec l'intégration native WhatsApp, en se concentrant sur leurs fonctionnalités, à la facilité de configuration, à l'évolutivité et à la pertinence pour les entreprises de différentes tailles

Comment synchroniser WhatsApp Chats avec les notes et les tâches CRM

L'intégration de chats WhatsApp avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM) change la donne, permettant aux entreprises de centraliser les interactions des clients, d'automatiser les flux de travail et d'améliorer l'efficacité

Créer des connexions bidirectionnelles entre CRMS et WhatsApp

Cet article explore le processus de mise en place d'un connecteur bidirectionnel, de ses avantages, de ses défis et de ses meilleures pratiques pour optimiser la synchronisation des données des clients et les boucles de messagerie, adaptées aux entreprises utilisant des plates-formes comme Chatarchitect

Chilons de travail d'escalade de billets basés sur WhatsApp: du bot à l'humain

Bien que les chatbots alimentés par AI puissent gérer efficacement les requêtes de routine, les problèmes complexes nécessitent souvent une touche humaine. C'est là qu'un flux de travail d'escalade bien conçu entre en jeu, garantissant une transition transparente des réponses automatisées aux agents humains.

Marketing par e-mail + WhatsApp: création d'entonnoirs multicanaux qui se convertissent

Cet article explore les stratégies pour intégrer les e-mails et WhatsApp dans des entonnoirs cohésifs et à conversion élevée, en mettant l'accent sur le remarketing, l'orchestration de la campagne et le Nurturing en tête

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